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北京区域核酸筛查常见问题(健康宝弹窗+报备)
发布日期:2022-05-20 15:15   来源:未知   阅读:

  东城区、西城区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、经开区12区域继续进行三轮区域核酸筛查。门头沟区、平谷区、怀柔区、密云区、延庆区5个生态涵养区进行常态化核酸检测。

  答:扫码迟钝或失败大多数情况是因为距离太近,识别框没有识别到完整的健康码,或因为户外反光识别不清。

  扫码时,可让手机与健康码保持两到三米距离,保障健康码在识别框内即可,再根据现场光照情况调整角度。在出家门前,建议调整屏幕亮度,核酸筛查工作设立的核酸检测点多在户外,阳光充足的情况下手机屏幕亮度不够,会带来操作上的不便。

  答:目前本市有部分核酸筛查点已开始强调携带身份证原件。在信息录入环节,工作人员的“装备”并不统一,虽然所使用的录入系统一致,但硬件都是个人手机,所以摄像头的捕捉能力参差不齐。用摄像头捕捉另一个手机的屏幕,手机贴膜反光、照片清晰度不够,或是照片因为“陀螺仪”系统在相框里打转,都会降低录入速度。

  答:首先,代查流程不需要携带额外证明材料,老人携带身份证配合工作人员完成人脸识别、信息录入即可。代查健康宝时建议将身份证举到工作人员面前,让他们对号自行录入信息。口述记录的办法,受到语速、方言等问题的干扰,错误率很高。

  答:有些居民有两部或多部手机,可能会遇到此类情况。亦或者不同区域电子围栏出现交集,也可能导致此类情况。

  答:社区工作人员建议进返京人员到京后,首先登录“京心相助”小程序主动填写基本情况,社区工作人员只要扫描“京心相助”内的个人二维码即可完成抵京报到。这样做可以有效减轻疫情期间社区工作人员信息采集的压力,提高工作效率。

  如果按时按要求参加了核酸筛查,健康宝还收到“弹窗4”,很可能是因为核酸检测结果没有及时上传。

  除此之外,市民也需要注意,在核酸检测时,应确保工作人员识别和录入的个人信息是准确无误的。如果个人信息有误,也会查不到核酸结果,并因此被“弹”。

  温馨提示:微信搜索公众号北京本地宝,关注后在对话框回复【免费核酸】可获北京免费核酸检测点查询入口(各区汇总)、免费核酸多久出结果/结果查询入口。

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